在线咨询

在线咨询

实时沟通,合作共赢

联系详情

如需咨询平台使用、账户问题或反馈建议,请通过以下官方渠道联系我们:在线客服(即时解答常见问题)、邮件支持(处理复杂事务,24小时内回复)。建议优先使用在线客服获取快速响应,邮件适合提交详细资料。我们致力于为您提供专业、高效的服务。

联系信息

邮件地址

service@jingsai-kaiyun.com.cn

电话

开云官方客服热线:7x24小时服务

17331717392

联系地址

到访开云公司请提前预约。

工作时间

工作日:周一至周五9:00-18:00提供在线支持。

周末:周六日10:00-17:00可获取客服协助。

补充:法定节假日服务时间另行公告。

在线咨询

沟通方式

官方商务合作|面向品牌赞助、赛事联动及跨界合作需求,提供专业对接服务。工作日内提交合作意向,24小时内由商务经理响应,定制共赢方案。 技术支持通道|针对平台运行、数据查询及客户端下载问题,提供7×24小时技术支援。紧急故障30分钟内响应,常规咨询2小时内反馈,保障体验稳定。 用户反馈热线|收集竞猜体验、账户安全及内容建议,工作日内人工客服实时受理。一般反馈48小时内回复,重大意见优先处理,持续优化服务品质。